Protecția datelor cu caracter personal

Confidențialitatea datelor tale cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Ne angajăm să respectăm și să protejăm confidențialitatea datelor tale. Acest document explică ce date colectăm, cum le utilizăm și cum le protejăm pentru a oferi siguranță și încredere clienților noștri.

Datele noastre de identificare sunt următoarele:

• S.C. FOTOSEL EUROPE S.R.L.,
• Sediul: Str. Teleajen, nr. 33 C, sector 2, București,
• Înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub nr. J40/13468/2022,
• CUI: RO46470450,
• Telefon: 0724956819.

Responsabilul cu Protecția Datelor cu Caracter Personal poate fi contactat la adresa de email: comenzi@fotosel.ro.

Ce sunt datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal sunt informații care te pot identifica direct sau indirect atunci când faci o vizită pe site. Acestea includ numele, adresa, Codul Numeric Personal, adresa IP și numărul de telefon. Colectăm aceste date pentru a-ți oferi servicii personalizate și pentru a ne asigura că interacțiunile tale cu noi sunt sigure și eficiente. Îți putem pune la dispoziție oricând datele pe care le deținem despre tine și le putem șterge la cerere.

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm?

Colectăm date cu caracter personal pentru a răspunde solicitărilor tale și pentru a putea furniza serviciile noastre. Te asigurăm că folosim aceste date doar în scopurile specificate și că le protejăm corespunzător.

Putem colecta date în mod direct:

• Atunci când completezi un formular de contact pentru a cere informații despre produse sau suport tehnic. Aceste date sunt folosite strict pentru a lua legătura cu noi și nu în alte scopuri.

Nume și prenume – pentru a te putea identifica,

Adresa de email – pentru a comunica eficient cu tine,

Număr de telefon – pentru a intra în legătură cu tine mai rapid,

• Atunci când plasezi o comandă.

Nume și prenume – pentru a te putea identifica,

Adresa de email – pentru a comunica eficient cu tine,

Număr de telefon – pentru a intra în legătură cu tine mai rapid,

Adresa de facturare – adresa oficială asociată cu metoda de plată a unei persoane fizice sau juridice, unde sunt trimise documentele financiare, cum ar fi facturile.

Adresa de livrare – adresa la care se va livra comanda.

• Cont IBAN – contul iban este necesar la returnarea unui produs, pentru a-ți putea rambursa banii pe care ți-I datorăm.

Putem colecta date în mod indirect prin Adresa IP, colectată automat pentru a proteja securitatea site-ului nostru și a utilizatorilor săi. Adresa IP ne ajută să monitorizăm activitatea pe site și să prevenim accesul neautorizat.

Cum utilizăm datele tale?

Utilizăm datele tale cu caracter personal doar pentru scopurile specificate mai jos, și ne asigurăm că acestea sunt protejate și că drepturile tale sunt respectate:

Emiterea facturilor – conform legislației în vigoare,

Livrarea produselor – prin intermediul companiilor de curierat partenere,

Comunicare – pentru a răspunde solicitărilor tale și pentru a-ți furniza actualizări legate de comenzi,

Transmiterea datelor către terți.

Transmitem datele tale către terți precum firma de curierat doar în scopurile necesare prestării serviciilor noastre. Partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor tale și să le utilizeze strict pentru scopurile specificate.

Nume și prenume,

Adresa de livrare,

Număr de telefon.

Datele transmise sunt păstrate de partenerii noștri doar pe durata necesară livrării produselor. Apoi sunt șterse sau anonimizate.

Stocarea și securitatea datelor

Datele tale sunt păstrate într-un mediu sigur și accesibile doar persoanelor autorizate. Implementăm toate măsurile necesare pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Drepturile tale

Ai dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau limita utilizarea datelor tale personale. De asemenea, ai dreptul de a te opune prelucrării datelor și de a solicita portabilitatea acestora. Ne angajăm să respectăm aceste drepturi și să răspundem prompt oricărei solicitări. Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la adresa de email: comenzi@fotosel.ro.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în cazul unor modificări legislative sau în cazul în care ne modificăm practicile de gestionare a datelor. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru și, dacă este necesar, te vom anunța prin email.

Cookie-uri

Ce este un Cookie?

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni, compus din litere și cifre,  stocat pe computerul, telefonul mobil sau alte dispozitive ale unui utilizator atunci când accesează internetul. Cookie-ul este instalat la solicitarea unui server web, prin intermediul unui browser (Internet Explorer, Chrome). Acest fișier este complet pasiv, adică nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard disk-ul utilizatorului.

Pe site-ul nostru, folosim cookie-uri pentru a măsura traficul și a analiza modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul FOTOSEL. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim serviciile noastre.

Folosim cookie-uri de analiză HubSpot și Google Analytics pentru a colecta informații despre vizitatorii site-ul nostru. Aceste cookie-uri ne ajută să măsurăm traficul și să analizăm comportamentul utilizatorilor, ceea ce ne permite să optimizăm conținutul și să îmbunătățim experiența utilizatorilor.

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor?

Datele pe care le oferi voluntar (nume, prenume, telefon, adresă de email) sunt prelucrate pentru a face demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract, conform art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016.

Folosim aceste date pentru emiterea facturilor fiscale, dacă este necesar.

Datele colectate automat prin cookie-uri sau tehnologii similare sunt prelucrate pe baza consimțământului tău, exprimat la accesarea site-ului.

De asemenea, folosim datele personale ale angajaților noștri pentru derularea Contractului de Muncă.